Un buen servicio ya no basta! : cuatro princípios del servicio excepcional al cliente / Un buen servicio ya no basta! : cuatro princípios del servicio excepcional al cliente /
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TextoDetalles de publicación: Barcelona : NormaDescripción: 333pISBN: - 958-04-3244-9
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Incluye bibliografía e índice
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