Mejoramiento en los procesos de calidad de los servicios aplicado al departamento de recepción en el Hotel Hamaca Boca Chica durante el periodo mayo-octubre 2011 Queila Rodríguez, Emmanuel Reyes, Enríque Neddall ; asesores Criseyda Soriano, Carlos Fermín Guerrero
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TextoDetalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del EsteDescripción: iv, 106 hTema(s): Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2011
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Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2011
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