Mejoramiento en los procesos de calidad de los servicios aplicado al departamento de recepción en el Hotel Hamaca Boca Chica, durante el periodo mayo-octubre, 2011
Rodríguez, Queila
Mejoramiento en los procesos de calidad de los servicios aplicado al departamento de recepción en el Hotel Hamaca Boca Chica durante el periodo mayo-octubre 2011 Queila Rodríguez, Emmanuel Reyes, Enríque Neddall ; asesores Criseyda Soriano, Carlos Fermín Guerrero - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - iv, 106 h.
Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2011
Incluye bibliografía, índice y anexo
Hotel Hamaca
Calidad del servicio
Servicio al cliente
TC6418
Tesis y disertaciones académicas
Turismo
Mejoramiento en los procesos de calidad de los servicios aplicado al departamento de recepción en el Hotel Hamaca Boca Chica durante el periodo mayo-octubre 2011 Queila Rodríguez, Emmanuel Reyes, Enríque Neddall ; asesores Criseyda Soriano, Carlos Fermín Guerrero - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - iv, 106 h.
Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2011
Incluye bibliografía, índice y anexo
Hotel Hamaca
Calidad del servicio
Servicio al cliente
TC6418
Tesis y disertaciones académicas
Turismo