Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultaos con los clientes / Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultaos con los clientes /
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TextoDetalles de publicación: Madrid : Prentice HallEdición: 2Descripción: xvi, 226 pISBN: - 13-978-84-205-4844-9
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