Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía de implantación de la especificación de AENOR de calidad de servicio para el pequeño comercio Ana Ma. Arquillo Chamorro, Aurora de la Cruz Ramos, Manuel Ángel Romero Ligero
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TextoDetalles de publicación: España : AENORDescripción: 231 pISBN: - 84-8143-300-4
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