Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía de implantación de la especificación de AENOR de calidad de servicio para el pequeño comercio
Arquillo Chamorro, Ana Ma
Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía de implantación de la especificación de AENOR de calidad de servicio para el pequeño comercio Ana Ma. Arquillo Chamorro, Aurora de la Cruz Ramos, Manuel Ángel Romero Ligero - España : AENOR - 231 p.
Incluye bibliografía e índice
84-8143-300-4
Calidad de servicio
Comercio minorista
Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía de implantación de la especificación de AENOR de calidad de servicio para el pequeño comercio Ana Ma. Arquillo Chamorro, Aurora de la Cruz Ramos, Manuel Ángel Romero Ligero - España : AENOR - 231 p.
Incluye bibliografía e índice
84-8143-300-4
Calidad de servicio
Comercio minorista
