Propuesta para el establecimiento de los estándares de calidad en los servicios en el Hotel Coopmarena basado en el modelo Hotel Qual de la calidad de servicios en el Municipio de Juan Dolio República Dominicana mayo - agosto 2016 (Registro nro. 248891)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01081nam a2200325 i 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | 248891 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20180921 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 0000002016 ad 0000000000spa00 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | DLC |
| Transcribing agency | DLC |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL -- NOMBRE PERSONAL | |
| Personal name | Pérez Puente, Carmen María |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO: SUBTÍTULO | |
| Title | Propuesta para el establecimiento de los estándares de calidad en los servicios en el Hotel Coopmarena basado en el modelo Hotel Qual de la calidad de servicios en el Municipio de Juan Dolio República Dominicana mayo - agosto 2016 |
| Mención de responsabilidad | Carmen María Pérez Puente, Cesarina Vargas Santana, Pablo Rafael Salas; asesores Raquel Cabrera Pozo, Aricel Pérez Navarro |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | San Pedro de Macorís : |
| Name of publisher, distributor, etc. | Universidad Central del Este |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extensión | 66 h |
| 502 ## - THESIS NOTE | |
| Dissertation note | Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas)-- Universidad Central del Este, 2016 |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
| Bibliography, etc. note | Incluye bibliografía, índice y anexos |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Formatted contents note | Monográfico : Adaptación de modelo del exterior al contexto local Incluye 1 CD-ROM |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- TERMINO TOPICO | |
| Asiento secundario de materia | Calidad del servicio |
| -- | Satisfacción del cliente |
| -- | TC 6418 |
| -- | Tesis y disertaciones académicas |
| -- | Turismo |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO -- NOMBRE PERSONAL | |
| Personal name | Cabrera Pozo, Raquel, ases |
| -- | Pérez Navarro, Aricel, ases |
| -- | Salas Dotel, Pablo Rafael |
| -- | Vargas Santana, Cesarina Sachenca |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | |
| Koha item type | Tesis |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Permanent Location | Current Location | Date acquired | Full call number | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Central. Universidad Central del Este | Biblioteca Central. Universidad Central del Este | 2018-08-17 | T 338.479 1 P438p 2016 | Tesis | |||||
| Biblioteca Central. Universidad Central del Este | Biblioteca Central. Universidad Central del Este | 2018-08-17 | T 338.479 1 P438p 2016 | Tesis |