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Plan de gestión para el mejoramiento de la calidad y captación de sus poténciales usuarios utilizando la redes sociales La Romana República Dominicana septiembre-diciembre 2013 Asmi Esther de León Muñoz, Luis Francisco Marty Matos, Marlenis Guzmán Ozoria ; asesores Criseyda Soriano, José A. Martins por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 L579p 2014, ...

122.

Satisfacción del usuario como indicador en la calidad de la atención de los servicios del Hospital Jacinto Ignacio Mañón de Santo Domingo en el período agosto-septiembre 2013 Luisa Amauris de León ; asesora Rosa Minaya por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Magíster en Salud Pública) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: TP 610.696 L579s 2014, ...

123.

Mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en la Agencia San Pedro 1 de EDEESTE San Pedro de Macorís República Dominicana 2013 Freddy Manuel de la Cruz Díaz ; asesores Manuel de Jesús García, Héctor J. Ruíz Camacho por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 C957m 2014, ...

124.

Evaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe Ramón José Trinidad ; asesor Antonio Custodio Chalas por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 T833e 2014, ...

125.

Propuesta de plan de mejora de la calidad de los servicios que ofrece el departamento de repostería de la empresa Miscelánea Regina S.R.L. en el Municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana enero-abril 2014 Denisse Marie de la Rosa Guillén, Yngrid Franchesca Morales Calcaño, Priscilla Elizabeth Hidalgo Pou ; Víctor M. Beltré Rodríguez, José A. Martins por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 R788p 2014, ...

126.

Propuesta para la creación de un departamento de recursos humanos para mejorar la calidad en el servicio de Cristobal Castillo S.R.L. en el municipio de Hato Mayor del Rey República Dominicana enero-abril 2014 Margaret Maxiel Lluberez Muñoz, Indira Alexander Reyes Rijo, Crisel Anatier Castillo Jiménez ; asesores Víctor Beltré, José A. Martins por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 L793p 2014, ...

127.

Propuesta de un plan de mejora de calidad de los servicios que ofrecen el Canal Guloya Visión en el municipio de San Pedro de Macorís en el período enero-abril 2014 Elvis Mariano Morla Ramírez, Radhamés Alfonso Irizarry Rivera, Ruth E. Lizardo P. ; asesores José A. Martins, Víctor Beltré por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 M863p 2014, ...

128.

Propuesta de un plan gerencial para mejorar el servicio al cliente e imagen de la marca de Panificadora Oriental en el municipio de La Romana República Dominicana enero-abril 2014 Stacy Daliza Avila Rodríguez, Alma Yacilis Rijo Rijo ; asesores Víctor Beltré, José A. Martins por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 A958p 2014, ...

129.

Evaluación de la calidad del servicio de recepción almacenamiento y despacho de mercancías en el Puerto Multimodal Caucedo de Boca Chica Esmelin Tejeda Rincón, Sergio Rincón Mejía ; asesores Fellito Luna, Carlos Morel por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2006

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 T266e 2006, ...

130.

Implementación de un sistema de evaluación del desempeño para el Centro Médico UCE Ana Hilario Hurtado, Sally Ramírez Ramírez ; asesora Olga Basora por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Magister en Administración de Recursos Humanos) -- Universidad Central del Este, 2007

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 H641i 2007, ...

131.

Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo Ramón Valdéz, Cristina Rosario Concepción, Tirso Dario Jiménez ; asesores Carlos Morel, Santo Lina por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 V145c 1999, ...

132.

Propuesta para el mejoramiento del servicio nocturno en el Centro Médico Especializado del Este C. por A. Rudy Bonaparte, Jesús Sterling Santana ; asesor Jorge Luís Báez por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gerencia Financiera) -- Universidad Central del Este, 2005

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.3 B698p 2005, ...

133.

Plan estratégico de gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias : gestión clínica y gobierno clínico Javier Cabo Salvador ... [et al.] por

Bellmont Lerma, María Antonia Cabo Muiños, Verónica Cabo Salvador, Javier García Jiménez, Eduardo Herreras González, Jesús Vilches Martínez, Manuel

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: Barcelona : Ediciones Díaz de Santos

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (1)Signatura topográfica: CS 614 P699e 2014.

134.

Evaluación de la calidad del proceso del servicio al cliente en el Departamento de Admisiones de la Universidad Central del Este UCE San Pedro de Macorís República Dominicana período mayo - agosto 2014 Bolivar Rosa Castillo, Lorena Cristial Guerrero D., Eliaser Guzmán ; asesores Belkis Espinosa, Víctor Beltré por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 R788e 2014, ...

135.

Propuesta para la aplicación de nuevas estrategias funcionales en el Departamento de Admisiones de la Universidad Central del Este en el municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana período mayo - agosto 2014 Kirsys Madelin Cresencio Soriano, Catherine Elizabeth Sánchez, Jesús Alexander Paredes Colomé ; asesores Belkis Espinosa, Víctor Beltré por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 C919p 2014, ...

136.

Evaluación de la calidad de atención al cliente en el Departamento de Servicios Estudiantiles de la Universidad Central de Este San Pedro de Macorís República Dominicana mayo - agosto 2014 Mayerling Yahelys Mota George, Meredith María del C. Aybar García, Roxiny Sharina Matos Mieses ; asesores Belkis Espinosa, Víctor Beltré por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 M917e 2014, ...

137.

Propuesta para la mejora de la calidad de los servicios brindados a los estudiantes extranjeros en el Departamento de Servicio Estudiantil en la Universidad Central del Este UCE en el municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana mayo - agosto 2014 Joselyn Atildo, Ruth Jeymi Frías Cabrera ; asesores Belkis Espinosa, Víctor Beltré por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 A872p 2014, ...

138.

Sistema de gestión para mejorar la calidad en el servicio del departamento de compras en el Ingenio Cristóbal Colón San Pedro de Macorís 2014 Vermy Zuleica Romero Alcántara ; asesora María Luisa Montás por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Magister en Administración) -- Universidad Central del Este, 2014

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 R763s 2014, ...

139.

Propuesta de un plan de mejora en el área de servicio al cliente en INESPRE municipio de El Seíbo República Dominicana enero-abril 2015 Maykool Hernández Valdéz, Keren Avila Mercedes, Gabriel Elpidio Valdéz ; asesores Mirian Fuster, Belkis Espinosa por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesi (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2015

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 H557p 2015, ...

140.

Plan estratégico de servicio al cliente para el Restauran el Mesón Español municipio de Juan Dolio provincia de San Pedro de Macorís período enero-abril 2015 Astrid Vicel Cordero, Carlos Hernández ; asesores Mirian Fuster Q. Belkis Espinosa por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: San pedro de Macorís Universidad Central del Este

Nota de disertación: Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2015

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (2)Signatura topográfica: T 658.812 C794p 2015, ...

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