Influencia de las quejas de los clientes en el desarrollo competitivo de la empresa Capaz International Richard Augusto Zorrilla Mota, José Federico Tavárez Mercedes, Juan Carlos Espinal ; asesor Andrés Berroa Carrión
Por: Zorrilla Mota, Richard Augusto.
Colaborador(es): Berroa Carrión, Andrés, ases Espinol, Juan Carlos Tavárez Mercedes, José Federico.
Tipo de material:
LibroEditor: San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este Descripción: 84 h.Tema(s): Capaz International S.A | Calidad del servicio Competitividad Quejas del consumidor Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicasNota de disertación: Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2004
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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T 658.812 Z88i 2004 (Navegar estantería) | Disponible | |||
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T 658.812 Z88i 2004 (Navegar estantería) | Disponible |
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2004
Incluye bibliografía, índice y anexos