Zorrilla Mota, Richard Augusto
Influencia de las quejas de los clientes en el desarrollo competitivo de la empresa Capaz International Richard Augusto Zorrilla Mota, José Federico Tavárez Mercedes, Juan Carlos Espinal ; asesor Andrés Berroa Carrión - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 84 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2004
Incluye bibliografía, índice y anexos
Capaz International S.A
Calidad del servicio
Competitividad
Quejas del consumidor
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas
Influencia de las quejas de los clientes en el desarrollo competitivo de la empresa Capaz International Richard Augusto Zorrilla Mota, José Federico Tavárez Mercedes, Juan Carlos Espinal ; asesor Andrés Berroa Carrión - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 84 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2004
Incluye bibliografía, índice y anexos
Capaz International S.A
Calidad del servicio
Competitividad
Quejas del consumidor
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TC6304
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