| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01081nam a2200325 i 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
199181 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20180921 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
0000002012 dr A 0000000000spa00 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DLC |
| Transcribing agency |
DLC |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Robles Mota, Guirving Mariano |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO: SUBTÍTULO |
|---|
| Title |
Propuesta de mejora en el servicio al cliente en la Empresa Veloz Digital 23 Centro Ciudad San Pedro de Macorís República Dominicana enero-mayo 2012 |
| Mención de responsabilidad |
Guirving Mariano Robles Mota, Mayi Erminia Estepan Báez, Reina Rafaelina Aquino ; asesores Elvis Suazo, Justa Carmon |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
República Dominicana : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Universidad Central del Este |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extensión |
91 h. |
| 502 ## - THESIS NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2012 |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc. note |
Incluye bibliografía e índice |
| 610 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
Veloz Digitar 23 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- TERMINO TOPICO |
|---|
| Asiento secundario de materia |
Calidad del servicio |
| -- |
Estrategias de mercadeo |
| -- |
Satisfacción del cliente |
| -- |
Servicio al cliente |
| -- |
TC6403 |
| -- |
Tesis y disertaciones académicas |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Carmona, Justa, ases |
| -- |
Estepan Báez, Mayi Erminia |
| -- |
Rodríguez Aquino, Reina Rafaelina |
| -- |
Suazo, Elvis, ases |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Tesis |
