| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01081nam a2200325 i 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
184191 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20180921 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
0000002012 dr ADN 0000000000spa00 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DLC |
| Transcribing agency |
DLC |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Toribio Pérez, Marlyn Marianel |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO: SUBTÍTULO |
|---|
| Title |
Evaluación de la calidad del servicio al cliente en la Empresa Auto Motopréstamo Oriental Ramírez, C por A., San Pedro de Macorís, República Dominicana, septiembre-diciembre 2011 |
| Mención de responsabilidad |
Marlyn Toribio, Facelis Grullon, Yeimy Estefany Suazo ; asesores José A. Martins, Criseyda Soriano |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
San Pedro de Macorís : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Universidad Central del Este |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extensión |
[17], 94 h. |
| 502 ## - THESIS NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2012 |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc. note |
Incluye bibliografía, índice y anexo |
| 610 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
Auto Motopréstamo Oriental Ramírez, C por A. (Empresa Comercial |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- TERMINO TOPICO |
|---|
| Asiento secundario de materia |
Calidad del servicio |
| -- |
Mercadeo |
| -- |
Relaciones con los clientes |
| -- |
Satisfacción del cliente |
| -- |
Servicio al cliente |
| -- |
TC6414 |
| -- |
Tesis y disertaciones académicas |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Grullón Astacio, Facelis |
| -- |
Martins, José A., ases |
| -- |
Soriano, Criseyda, ases |
| -- |
Suazo Rodríguez, Yeimy Estefany |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Tesis |
