| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 253732 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002006 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aCalderón Cepeda, Mayra P | ||
| 245 |
_aEl servicio al cliente como herramienta estratégica para mejorar la eficiencia de una empresa de servicios caso : Lavandería Montilla _cMayra P. Calderón Cepeda, María Caridad Pirón Pérez, Cindy Yaritza Cruz Romero; asesores Ramón Octavio Villegas, Juana D´León |
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| 260 |
_aSan Juan de la Maguana : _bUniversidad Central del Este |
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| 300 | _a54 h. | ||
| 502 | _aTesis (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Central del Este, 2006 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 505 | _aMonográfico : | ||
| 650 |
_aConsumidores _aLavandería Montilla _aMotivación _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC 6403 _aTesis y disertaciones académicas |
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| 700 |
_aCruz Romero, Cindy Yaritza _aD´León, Juana, ases _aPirón Pérez, Mario Caridad _aVillega, Ramón Octavio, ases |
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| 040 |
_aDLC _cDLC |
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| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c253732 | ||