| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 253146 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002005 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aMontero Guzmán, Amarilis | ||
| 245 |
_aAplicación del Serv-qual en las áreas de restauración del Hotel Santana _cAmarilis Montero Guzmán; asesora Olga Basora |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a25 h. | ||
| 502 | _aTesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo)-- Universidad Central del Este, 2005 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aHotel Santana Beach Resort & Casino _aMercadeo _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTesis y disertaciones académicas _aTP 8004 |
||
| 700 | _aBasora, Olga, ases | ||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c253146 | ||