| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 248891 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002016 ad 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aPérez Puente, Carmen María | ||
| 245 |
_aPropuesta para el establecimiento de los estándares de calidad en los servicios en el Hotel Coopmarena basado en el modelo Hotel Qual de la calidad de servicios en el Municipio de Juan Dolio República Dominicana mayo - agosto 2016 _cCarmen María Pérez Puente, Cesarina Vargas Santana, Pablo Rafael Salas; asesores Raquel Cabrera Pozo, Aricel Pérez Navarro |
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| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
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| 300 | _a66 h | ||
| 502 | _aTesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas)-- Universidad Central del Este, 2016 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 505 | _aMonográfico : Adaptación de modelo del exterior al contexto local Incluye 1 CD-ROM | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aSatisfacción del cliente _aTC 6418 _aTesis y disertaciones académicas _aTurismo |
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| 700 |
_aCabrera Pozo, Raquel, ases _aPérez Navarro, Aricel, ases _aSalas Dotel, Pablo Rafael _aVargas Santana, Cesarina Sachenca |
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| 040 |
_aDLC _cDLC |
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| 942 |
_2ddc _cTH |
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| 999 |
_c248891 _d24889100 |
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