| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 224144 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000001999 AN 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aValdéz, Ramón | ||
| 245 |
_aContribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo _cRamón Valdéz, Cristina Rosario Concepción, Tirso Dario Jiménez ; asesores Carlos Morel, Santo Lina |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a71 h. | ||
| 502 | _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aHospital Dr. Francisco A. Gonzalvo _aMejoramiento de procesos _aNormalización _aNormas ISO serie 9000 _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6304 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 700 |
_aJiménez Sanchéz, Tirso Dario _aLina, Santo, ases _aMorel, Carlos, ases _aRosario Concepción, Cristina |
||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c224144 | ||