| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 221088 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002014 A 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aTrinidad Javier, Ramón José | ||
| 245 |
_aEvaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe _cRamón José Trinidad ; asesor Antonio Custodio Chalas |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a65 h. | ||
| 502 | _aTesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía e índice | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aHotel Canoa Be Live _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTesis y disertaciones académicas _aTP8006 |
||
| 700 | _aCustodio Chalas, Antonio, ases | ||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c221088 | ||