| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 211344 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002013 AD 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aRobles Ramírez, Julia María | ||
| 245 |
_aAnálisis de la calidad del servicio ofrecido por la empresa COOPNAMA Regional San Pedro de Macorís República Dominicana periodo enero-abril 2013 _cJulia María Robles, Mayelines Melissa Muñoz ; asesores Criseyda Soriano, Mario Muñoz |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a110 h. | ||
| 502 | _aTesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2013 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 505 | _aCD-ROM | ||
| 610 | _aCooperativa Nacional de Servicios Múltuples de los Maestros. COOPNAMA | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aControl de calidad _aISO 14000 _aISO 9000 _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6414 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 700 |
_aMuñoz Jiménez, Mayelines Melissa _aMuñoz, Mario, ases _aSoriano, Criseyda, ases |
||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c211344 | ||