000			01081nam a2200325 i 4500
001			211304
003			OSt
005			20180921
008			0000002013 ADN 0000000000spa00
100			_aRodríguez Tomás, Bernardita
245			_aPropuesta para la creación de un área de servicio al cliente en la tienda de celulares del Caribe San Pedro de Macorís enero-abril 2013 _cBernardita Rodríguez Tomás, Yafreisy Eirlin Quezada Sánchez ; asesores Justa Carmona, Belkis Espinosa
260			_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este
300			_av, 81 h.
502			_aTesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2013
504			_aIncluye bibliografía, índice y anexos
610			_aTienda de Celulares del Caribe
650			_aCalidad del servicio _aMercadeo _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6414 _aTesis y disertaciones académicas
700			_aCarmona, Justa, ases _aEspinosa, Belkis, ases _aQuezada Sánchez, Yafreisy Eirlin
040			_aDLC _cDLC
942			_2ddc _cTH
999			_c211304