000 01081nam a2200325 i 4500
001 207588
003 OSt
005 20180921
008 0000001999 dr A 0000000000spa00
100 _aSantana Suero, Jorge Alberto
245 _aMejoramiento de la calidad del servicio que ofrece el Hospital Regional Carl. TH. George de San Pedro de Macorís
_cJorge Alberto Santana Suero, Ariel Bienvenido Galarza Féliz, Nicolás P. Guillén Mota ; asesores Carlos M. Morel, Ramón Osiris Cornielle
260 _aRepública Dominicana :
_bUniversidad Central del Este
300 _a108 h.
502 _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
504 _aIncluye bibliografía, índice y anexos
610 _aHospital Regional Carl. TH. George
650 _aCalidad del servicio
_aISO 9000
_aSalud pública
_aSatisfacción del cliente
_aServicio al cliente
_aTC6304
_aTesis y disertaciones académicas
700 _aCornielle, Ramón Osiris, ases
_aGalarza Féliz, Ariel Bienvenido
_aGuillén Mota, Nicolás P
_aMorel, Carlos M., ases
040 _aDLC
_cDLC
942 _2ddc
_cTH
999 _c207588
_d20758800