000 01081nam a2200325 i 4500
001 207319
003 OSt
005 20180921
008 0000002000 A 0000000000spa00
100 _aJiménez García, Julio Antonio
245 _aMejoramiento de la calidad del servicio que ofrece Aduana del Puerto de San Pedro de Macorís
_cJulio Antonio Jiménez García, Luis Emilio Encarnación Feliciano, Alberto Mercedes Prencia ; asesores Carlos M. Morel A., Ramón Osiris Cornielle
260 _aSan Pedro de Macorís :
_bUniversidad Central del Este
300 _a84 h.
502 _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000
504 _aIncluye bibliografía, índice y anexos
505 _aMonográfico
610 _aAduana
650 _aCalidad del servicio
_aISO 9000
_aSatisfacción del cliente
_aServicio al cliente
_aTC6304
_aTesis y disertaciones académicas
700 _aCornielle, Ramón Osiris, ases
_aEncarnación Feliciano, Luis Emilio
_aMercedes Precia, Alberto
_aMorel A., Carlos M., ases
040 _aDLC
_cDLC
942 _2ddc
_cTH
999 _c207319