000			01081nam a2200325 i 4500
001			207294
003			OSt
005			20180921
008			0000001999 dr AB 0000000000spa00
100			_aMarius de Soto, Jean Paul
245			_aMejoramiento de la calidad del servicio de Almacenes Iberia CxA San Pedro de Macorís _cJean Paul Marius de Soto, Osvaldo de la Rosa, José Esteban Mercedes M. ; asesores Carlos M. Morel A., Santo Lina
260			_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este
300			_a107 h.
502			_aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
504			_aIncluye bibliografía, índice y anexo
610			_aAlmacenes Iberia
650			_aCalidad del servicio _aLiderazgo _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6304 _aTesis y disertaciones académicas
700			_aLina, Santo, ases _aMercedes Moreno, José Esteban _aMorel Alcántara, Carlos M., ases _aRosa Cedano, Osvaldo de la
040			_aDLC _cDLC
942			_2ddc _cTH
999			_c207294