| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 207231 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000001999 dr A 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aAlcántara Sánchez, Juan Tomás | ||
| 245 |
_aMejoramiento de la calidad del servicio al cliente del Grupo Médico y Asociado San Pedro _cJuan Tomás Alcántara Sánchez, Antonio Miguel Lora Mateo, Kibsaim Eliezer Jiménez Arias ; asesores Carlos Morel A., Santos Lina |
||
| 260 |
_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a132 h. | ||
| 502 | _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 610 | _aGrupo Médico y Asociado San Pedro | ||
| 650 |
_aAseguramiento de la calidad _aCalidad del servicio _aRelaciones con los clientes _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6304 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 700 |
_aJiménez Arias, Kibsaim Eliezer _aLina, Santo, ases _aLora Mateo, Antonio Miguel _aMorel A., Carlos, ases |
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| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c207231 | ||