| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 207168 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000001999 dr ADN 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aSeverino Álvarez, Reynaldo E | ||
| 245 |
_aMejoramiento de la calidad del servicio del transporte urbano de la Ciudad de San Pedro de Macorís _cReynaldo E. Severino Álvarez, Juan Alexis de Jesús de la Cruz, José Carlos Castro Mejía ; asesores Carlos Morel, Ramón Morla Corniel |
||
| 260 |
_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a174 h. | ||
| 502 | _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexo | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aMejoramiento de procesos _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6304 _aTesis y disertaciones académicas _aTransporte urbano |
||
| 700 |
_aCastro Mejía, José Carlos _aJesús de la Cruz, Juan Alexis de _aMorel, Carlos, ases _aMorla Corniel, Ramón, ases |
||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 |
_c207168 _d20716800 |
||