000			01081nam a2200325 i 4500
001			181779
003			OSt
005			20180921
008			0000002010 dr AN 0000000000spa00
100			_aSolano Hernández, Gerson Luís
245			_aPropuesta de un sistema integral para la atención al cliente en la Empresa Impresora Yeraldin de San Pedro de Macorís, enero-abril 2010 _cGerson Luís Solano Hernández, Carlos Enríquez de la Cruz ; asesores Víctor Beltré, Justo Bienvenido Rijo
260			_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este
300			_a110, [10] h.
502			_aTesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2010
504			_aIncluye bibliografía, índice y anexos
610			_aImpresora Yeraldin
650			_aCalidad del servicio _aMercadeo _aRelaciones con los clientes _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6414 _aTesis y disertaciones académicas
700			_aBeltré, Víctor, ases _aCruz, Carlos Enríquez de _aRijo, Justo Bienvenido, ases
040			_aDLC _cDLC
942			_2ddc _cTH
999			_c181779