000			01081nam a2200325 i 4500
001			181751
003			OSt
005			20180921
008			0000002011 dr AD 0000000000spa00
100			_aBobea Harlting, Giselle
245			_aEvaluación de la calidad del servicio al cliente de la Empresa Pedro Evangelista Monegro CxA Hato Mayor República Dominicana periodo septiembre-diciembre 2010 _cGiselle Bobea Harlting, Luisa María Rivas Guzmán, Berenice Evangelista ; asesores Justo Bienvenido Rijo, Víctor Beltré
260			_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este
300			_aii, 98 h.
502			_aTesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2011
504			_aIncluye bibliografía e índice
610			_aPedro Evangelista Monegro CxA
650			_aCalidad del servicio _aEstrategias de mercadeo _aPlanificación estratégica _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6414 _aTesis y disertaciones académicas
700			_aBeltré, Víctor, ases _aEvangelista, Berenice _aRijo, Justo Bienvenido, ases _aRivas Guzmán, Luisa María
040			_aDLC _cDLC
942			_2ddc _cTH
999			_c181751