| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 173854 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002009 dr ADN 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aMejía, Ángel Porfirio | ||
| 245 |
_aPropuesta de mejora de la calidad en los servicios en el Centro Ferretero del Este C. por A. San Pedro de Macorís República Dominicana 2009 _cÁngel Porfirio Mejía, Luis Arturo Ferry, Juan Andrés Hernández ; asesores Carlos Morel, Eridania Guante |
||
| 260 |
_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _avi, 90 h. | ||
| 502 | _aTesis (Ingeniero industrial) -- Universidad Central del Este, 2010 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía e índice | ||
| 610 | _aCentro Ferretero del Este C. por A | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aSatisfacción del cliente _aServicio al cliente _aTC6304 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 700 |
_aFerry Perdomo, Luis Arturo _aGuante, Eridania, ases _aHernández Sánchez, Juan Andrés _aMorel, Carlos, ases |
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| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c173854 | ||