| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 170227 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002009 dr a 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aGuzmán, Johnny Geraldo | ||
| 245 |
_aPropuesta de un nuevo manual de servicio al pasajero para la Empresa Airplane Representaciones y Servicios La Romana República Dominicana mayo-agosto 2009 _cJohnny Geraldo Guzmán, Mairy Marleny Chevalier Bonilla, Gregory Guante Báez ; asesores Ramón Martínez, Justo Bienvenido Rijo |
||
| 260 |
_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a[12], 126 h. | ||
| 502 | _aTesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2009 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 610 |
_aAirplane Representaciones y Servicios S. A _aAviación comercial |
||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aServicio al cliente _aServicios de información en turismo _aTC6418 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 700 |
_aChevalier Bonilla, Mairy Marleny _aGuante Báez, Gregory _aMartínez, Ramón, ases _aRijo Guerrero, Justo Bienvenido, ases |
||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 |
_c170227 _d17022700 |
||