| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 148623 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002008 dr AD 0000000000 00 | ||
| 100 | _aMejía Dalmasi, Charin | ||
| 245 |
_aPropuesta de un sistema para el mejoramiento de los niveles de quejas de Microtek Dominicana _cCharin Mejía Dalmasi, Marleny Aquino Paulino ; asesora Olga Basora |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a[6], 45 h. | ||
| 502 | _aTesis (Maestría en Administración) -- Universidad Central del Este, 2008 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 610 | _aMICROTEK DOMINICANA (EMPRESA COMERCIAL | ||
| 650 |
_aCALIDAD DEL SERVICIO _aQUEJAS DEL CONSUMIDOR _aRELACIONES CON LOS CLIENTES _aSERVICIO AL CLIENTE _aTESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS _aTP8003 |
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| 700 | _aAquino Paulino, Marleny II. Basora, Olga, ases | ||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
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| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c148623 | ||