| 000 | 01081nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 148620 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20180921 | ||
| 008 | 0000002008 AD 0000000000spa00 | ||
| 100 | _aMorales, Ana | ||
| 245 |
_aPropuesta de mejora a la gestión de servicio al cliente de Macorix Gas San Pedro de Macorís República Dominicana 2008 / _cAna Morales, Genova Richardson, Lisset Hazim ; asesor Fellito Luna |
||
| 260 |
_aSan Pedro de Macorís : _bUniversidad Central del Este |
||
| 300 | _a1 v. (en varias numeraciones) | ||
| 502 | _aTesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2008 | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía, índice y anexos | ||
| 610 | _aMacorix Gas | ||
| 650 |
_aCalidad del servicio _aGestión de la calidad total _aServicio al cliente _aTC6403 _aTesis y disertaciones académicas |
||
| 651 | _aSan Pedro de Macorís (República Dominicana : Municipio | ||
| 700 | _aRichardson Watts, Genova II. Hazim Bailey, Lisset III. Luna, Fellito, ases | ||
| 040 |
_aDLC _cDLC |
||
| 942 |
_2ddc _cTH |
||
| 999 | _c148620 | ||