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| 020 | _a13-978-84-205-4844-9 | ||
| 100 | _aHorovitz, Jacques | ||
| 245 |
_aLos secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultaos con los clientes / _cLos secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultaos con los clientes / |
||
| 250 | _a2 | ||
| 260 |
_aMadrid : _bPrentice Hall |
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| 300 | _axvi, 226 p. | ||
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_aADMINISTRACION _aRELACIONES CON LOS CLIENTES _aSERVICIO AL CLIENTE |
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| 040 |
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