000			01235nam a2200205 i 4500
999			_c147494 _d14749400
001			147494
003			OSt
005			20181127175557.0
008			0000002008 dr 0000000000 00
040			_aDLC _cDLC
100			_aAponte Bello, Francisca Lourdes
245			_aEvaluación de la calidad de servicio aplicando los principios de la teoría de cola Supermercado Jumbo San Pedro de Macorís República Dominicana 2008 _cFrancisca Lourdes Aponte Bello, Sorangel Gissel de León Torres, Dhessireé Vades Beato ; asesores Fellito Luna, Juan Julián Chong González
260			_aRepública Dominicana : _bUniversidad Central del Este
300			_a1 v. (en varias paginaciones)
502			_aTesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2008
504			_aIncluye bibliografía e índice
650			_aCalidad del servicio _aCentro Cuesta Nacional C. X A _aHipermercado JUMBO _aRelaciones con los clientes _aServicio al cliente _aTC6403 _aTeoria de las colas (Matemáticas _aTesis y disertaciones académicas
700			_aLeón Torres, Sorangel Gissel de II. Vales Beato, Dhessireé III. Luna, Fellito, ases. IV. Chong González, Juan Julián, ases
942			_2ddc _cTH