000 00782cam a2200265 a 4500
001 146427
003 OSt
005 20180921
008 0000002006 mx AN 0000000000 00
020 _a970-26-0813-9
100 _aSummers, Donna C. S
245 _aAdministración de la calidad /
_cDonna C. S. Summers ; traducción Luis Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núñez Ramos ; revisión técnica Guillermo Haaz Díaz
260 _aMéxico :
_bPearson Educación
300 _axiv, 409 p.
504 _aIncluye bibliografía e índice
650 _aCalidad total
_aCalidad total en administración
_aControl de calidad
_aEficacia organizacional
_aISO 9000
_aNormas
_aPlanificación estratégica
_aProcesos de control
700 _aMadrigal Muñiz, Luis Oscar, tr. II. Haaz Díaz, Guillermo, rev. téc
040 _aDLC
_cDLC
942 _2ddc
_cBK
999 _c146427