000 00782cam a2200265 a 4500
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003 OSt
005 20180921
008 0000002001 COLN 0000000000 00
020 _a958-41-0118-8
100 _aCobra, Marcos
245 _aMarketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación
_cMarcos Cobra ; traducción Germán Alberto Villamizar ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo
250 _a2
260 _bMcGraw-Hill
300 _axii, 255 p.
504 _aIncluye bibliografía e índice
650 _aMercadeo de servicios
_aRelaciones con los clientes
700 _aNarváez Rozo, Alberto, rev. téc
_aVillamizar, Germán Alberto, tr
040 _aDLC
_cDLC
942 _2ddc
_cBK
999 _c142541