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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de la estrategia Kaizen creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente Patricia Wellington ; traducción Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza por

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (4)Signatura topográfica: CG 658.812 W452c 1997, ...

Administración de la producción y operaciones. manufactura y servicios Richard B. Chase, Nicholas J. Aguilano, F. Robert Jacobs ; traductor Angela García Rocha ; revisión técnica Angela Soler Castillo por

Edición: 8

Tipo de material:

Texto; Formato: impreso

Detalles de publicación: Colombia : McGraw-Hill

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central. Universidad Central del Este (4)Signatura topográfica: CG 658.5 C487a 2000, ...

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