Biblioteca Central. UCE Search for 'su:"Satisfacción"'

Control de calidad total : claves metodologías y administración para el éxito

By Singh Sion, Sari.
México : McGraw-Hill .
xiv, 305 p. 970-10-1343-3

Comportamiento organizacional /

By Robbins, Stephen P.
México : Pearson Educación .
xxi, 675 p. 970-17-0236-6

Mil y una formas de motivar a los empleados /

By Nelson, Bob.
Barcelona : Norma .
xiii, 210p. 958-04-4183-9

Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuentas, uso y métodos de análsis estadísticos

By Hayes, Bob E.
Oxford University .
xvii, 271 p. 0-87389-362-X

Comportamiento organizacional

By Robbins, Stephen P.
México : Pearson Educación .
xxix, 675 p. 970-26-0423-0

La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicio

By Horovitz, Jacgues.
Madrid : McGraw-Hill .
xxi, 342 p. 84-481-0142-1

Satisfacción de los usuarios en consultas de bajo riesgos servicio de Gineco-Obstetricia Hospital Dr. Antonio Musa San Pedro de Macorís en periodo mayo-agosto 2008 República Dominicana

By Pérez Santana, Ruth Estefani.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
73 hojas

Marketing en el sector público : toda las claves para su mejora /

By Kotler, Philip.
Madrid : Pearson Educación .
xix, 519 p. 978-84-8322-378-9

Personalización masiva : las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios : la personalización masiva (Mass Costumization) /

By Gómez Gómez, Blas.
Barcelona : Marge Books .
139 p. 978-84-86684-68-6

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /

By Vargas Quiñones, Martha Elena.
Bogotá : Ecoe Ediciones .
ix, 152 p. 958-648-460-2

Cómo conseguír que los clientes repitan en la hostelería /

By Biosca, Doménec.
España : Ediciones Gestión 2000 .
101 p. 84-8088-889-X

Niveles de satisfacción de las usuarias por la atención recibida en el área de pre y post parto en el Hospital Regional Dr. Antonio Musa San Pedro de Macorís República Dominicana. Enero-junio 2008

By Espíritu, Adalgisa.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
107 h.

Como manejar las motivaciones desempeño y satisfacción en el trabajo en una organización de servicios bancarios Banco BHD S. A. San Pedro de Macorís República Dominicana

By Sánchez Vásquez, Pura.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1v. (en varias numeraciones)

Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en el Departamento de Registro Universidad Central del Este San Pedro de Macorís República Dominicana 2007 /

By Rodríguez Jiménez, Natividad.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias numeraciones)

Análisis del sistema de gestión comercial y logístico en Cemex Dominicana año 2007

By Fernández José, Manuel de Jesús.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[10], 73 h.

Análisis de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes de los servicios que ofrecen los supermercados San Pedro de Macorís período enero-mayo 2009

By Ramírez A., Zuleima.
República Dominicana : Universidad Central de Este .
92 h.

Análisis de mercado para determinar el grado de satisfacción del consumidor del servicio P. O. S. verifone que brinda la empresa Cardnet S. A., Municipio de San Pedro de Macorís, octubre 2008-abril 2009

By Cruz Flores, Jenny de la.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[16], 113 h.

Propuesta de mejora de la calidad en los servicios en el Centro Ferretero del Este C. por A. San Pedro de Macorís República Dominicana 2009

By Mejía, Ángel Porfirio.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
vi, 90 h.

Evaluación de la gestión del servicio según la percepción de los clientes en Cabrera Muebles, C. por A., San Pedro de Macorís, República Dominicana, septiembre-diciembre, 2009

By Figuereo Cabrera, Katherine Ileene.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
70 h.

Propuesta para mejorar la calidad en el servicio de Editora y Papelería 23 CxA San Pedro de Macorís República Dominicana periodo julio 2010 enero 2011

By Robles Vizcaíno, Jerilin.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
[14], 90 h.

Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la Empresa Pedro Evangelista Monegro CxA Hato Mayor República Dominicana periodo septiembre-diciembre 2010

By Bobea Harlting, Giselle.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
ii, 98 h.

Propuesta de un sistema integral para la atención al cliente en la Empresa Impresora Yeraldin de San Pedro de Macorís, enero-abril 2010

By Solano Hernández, Gerson Luís.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
110, [10] h.

Análisis de la calidad del entorno laboral de los laboratorios de ciencias básicas de la Universidad Central del Este septiembre-diciembre 2010

By Fleck Salado, José Luís.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
62, [5] h.

Incidencia de la calidad de vida laboral para la satisfacción en empresas turísticas de Juan Dolio : caso Starfish Resort

By Oloughlin C., Sandra.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
59, [12] h.

Evaluación de la calidad del servicio al cliente en la Empresa Auto Motopréstamo Oriental Ramírez, C por A., San Pedro de Macorís, República Dominicana, septiembre-diciembre 2011

By Toribio Pérez, Marlyn Marianel.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[17], 94 h.

Evaluación y percepcion de la calidad de los servicios que ofrece el Bar Restaurante Robby Mar, San Pedro de Macorís, Republica Dominicana, enero-agosto 2010

By Morbán Guerrero, Angela María.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
86 h.

Evaluación de la calidad de los servicios que ofrece el Hotel Embassy Suites by Hilton Los Marlins, Municipio de Juan Dolio, Provincia de San Pedro de Macorís, República Dominicana, julio-diciembre del 2011

By Santana Florimon, Paola Denisse.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
150 h.

Evaluación de la calidad del servicio que presta la asociación de empleados, ahorrando para el mañana, utilizando como base el método Servqual Medsorb Dominicana Zona Industrial, San Pedro de Macorís, República Dominicana

By Sánchez Pujols, Julissa.
^bSan Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
107 h.

La calidad del servicio en la Empresa Orange Dominicana en la división San Pedro de Macorís

By Lake Sánchez, Jessika Altagracia.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación de servicio al cliente de la Empresa Yels Internacional Products en el Municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana período septiembre-diciembre 2011

By Deveaux Jiménez, Rosaura Yocasta.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
80 h.

Efectos de las empresas de supermercados en el desarrollo socioeconómico del Municipio de San Juan de la Maguana durante el año 2008

By Piña Castillo, Rosy.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
56 h.

Grado de satisfacción de usuarios de la consulta externa de medicina familiar en el Hospital Dr. Jaime Oliver Pino del Instituto Dominicano de Seguros Sociales en el periodo marzo-abril 2010 en la Ciudad de San Pedro de Macorís República Dominicana

By Rubio Pimentel, Gloria Josefina.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
65 hojas

Propuesta de mejora en el servicio al cliente en la Empresa Veloz Digital 23 Centro Ciudad San Pedro de Macorís República Dominicana enero-mayo 2012

By Robles Mota, Guirving Mariano.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
91 h.

Percepción de la calidad de los servicios prestados a los clientes externos de la Clínica Integral de Odontología de la Universidad Central del Este enero-abril 2011

By Peguero Rodríguez, María Isabel.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Propuesta de un plan de mejora en el área de servicios al cliente para la Empresa Ferretería Villa II San Pedro de Macorís República Dominicana periodo septiembre 2011-mayo 2012

By Mercedes Peguero, Arleny Stephany.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
84 h.

Evaluación de la calidad en el servicio al cliente en la Franquicia Mcdonald´s, San Pedro de Macorís, República Dominicana, agosto-septiembre 2011

By Martínez Muñoz, Ingrid Esther.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
43 h.

Grado de satisfacción de usuarios del servicio de hemodiálisis en el Hospital Regional Dr. Antonio Musa julio-agosto 2010 San Pedro de Macorís

By Santos Pérez, Aracelis de los.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
43 hojas

Manual para la implementación de servicios al cliente y normas de seguridad en un taller automotríz

By Mauricio Cruz, Edward Antonio de la.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
74 h.

Evaluación del nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el Area de Prótesis completa de la Clínica Integral UCE, en el periodo septiembre-diciembre 2012

By Angomas Mejía, Sahony Dolores.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
68 h.

Satisfacción de los afiliados al Seguro Familiar de Salud con los servicios recibidos en el Hospital General Plaza de la Salud junio-julio 2012

By Montilla Castillo, Dionisia.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
36 hojas

La gestión de recursos humanos en la satisfacción laboral en las empresas de servicios hoteleros en el Municipio de San Juan de la Maguana año 2012 (Caso Hotel Maguana)

By Santos Ortíz, Helen Aracelis de los.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Mejoramiento de la calidad del servicio del transporte urbano de la Ciudad de San Pedro de Macorís

By Severino Álvarez, Reynaldo E.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
174 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio al cliente del Grupo Médico y Asociado San Pedro

By Alcántara Sánchez, Juan Tomás.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
132 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio en la Oficina Comercial Eléctrica de San Pedro de Macorís

By Gumbs Aquino, Nelson Augusto.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Mejoramiento de la calidad del servicio en la Fiscalía de San Pedro de Macorís

By Sosa Medina, José.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
90 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio del Aeropuerto Internacional de Las Américas

By Peña, Virna Lisy.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
75 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio del Banco Intercontinental S. A. BANINTER

By Cedeño Reyes, Freddy Jesús.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
133 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio del Restaurante La Carreta Steak House

By García, Rosa Aleyda.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
91 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio en el Laboratorio Clínico En-Bio-Lab

By Félix de la Rosa, Yohandry X.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
93 h.

Mejoramiento de la calidad del servicio de Almacenes Iberia CxA San Pedro de Macorís

By Marius de Soto, Jean Paul.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
107 h.