Biblioteca Central. UCE Search for 'su:"Calidad del Servicio"'

Evaluación del servicio al cliente en Auto Repuestos Vásquez San Pedro de Macorís República Dominicana mayo - agosto 2007

By Díaz Díaz, Estefany.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1v. (en varias numeraciones)

Administración de servicios : estrategias de marketing operaciones y recursos humanos

México : Pearson Educación .
xvii, 741 p. 970-26-0388-4

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio

By Martín, William B.
México : Grupo Editorial Iberoamérica .
iii, 77 p. 970-625-007-7

La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicio

By Horovitz, Jacgues.
Madrid : McGraw-Hill .
xxi, 342 p. 84-481-0142-1

Evaluación del sistema de control de calidad del departamento de alimentos & bebidas del Hotel Macorix San Pedro de Macorís República Dominicana 2008

By Pilier Bayona, Dorothy Yuleika.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
110 hojas

Evaluación de la calidad del servicio del departamento de Guest Service en el Hotel Oasis Canoa Bayahibe La Altagracia República Dominicana 2008

By Encarnación Báez, Ana Jacqueline.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1v. (en varias numeraciones)

Evaluación de la calidad de servicio aplicando los principios de la teoría de cola Supermercado Jumbo San Pedro de Macorís República Dominicana 2008

By Aponte Bello, Francisca Lourdes.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Providing quality service : what every hospitality service provider needs to know /

By Martin, William B..
New York : Prentice Hall .
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Contribución al desarrollo de la calidad en el servicio de la Farmacia Community Pharma Dominicana Santo Domingo septiembre-diciembre 2008

By Santana, Jeffry Antonio.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
iv, 96 h.

Evaluación y propuesta de mejora para el proceso administrativo de la Farmacia Chevalier aplicando como base los principios de la calidad total San Pedro de Macorís República Dominicana agosto 2008-enero 2009

By Cornelio Villalona, Jason David.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
vii, 122 h.

Quality service what every hospitality manager needs to know /

By Martin, William B..
New Jersey : Prentice Hall .
xvii, 2002 0-13-093018-0

The world of culinary supervision, training, and management /

By Chesser, Jerald W..
New Jersey : Pearson Prentice Hall .
xviii, 312 p. 0-13-158328-X 978-0-13-158328-3

Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos /

By Riveros Silva, Pablo Emilio.
Bogotá : Ecoe Ediciones .
xii, 340 p. 978-958-648-502-9

Modernización de empresas turísticas : un enfoque para el logro de la calidad total /

By Molina, Sergio.
México : Editorial Diana .
170 p. 968-13-2625-3

Evaluación del servicio al cliente prestado por la Empresa Foto Video Mejía, San Pedro de Macorís, República Dominicana. Enero-mayo 2008

By Navarro Lluberes, Johemel Rinardy.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación del servicio al cliente de la Empresa Yina Bambú Shop, La Romana, junio-agosto, 2007

By Herrera Hidalgo, Yesmin.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Propuesta de mejora en los servicios ofertados en Papelería Cactus, San Pedro de Macorís, República Dominicana, 2008

By Morey Simón, Carolina.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación y propuesta para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la Empresa Gimnasio JAMP San Pedro de Macorís República Dominicana septiembre-diciembre 2008

By Diloné Báez, Juan.
República Dominicana : UCE .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación y análisis de la calidad del servicio de Transporte Turístico Terrestre, Bávaro, La Altagracia, República Dominicana, periodo mayo-septiembre, 2008

By Pichardo Astacio, Miguelina Adalgisa.
San Pedro de Macorís : UCE .
74 h.

Servicio al cliente : guía para conquistar clientes y conservarlos para siempre /

By Rodríguez, Héctor Manuel.
República Dominicana : Impresora Vidal .
71 p.

Aplicación del módelo de las cinco brechas de la calidad en las empresas turísticas : caso departamento Quest Services del Hotel Viva Wyndham Beach Resort

By Santana, Luz.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
52 hojas

Evaluación del nivel de calidad en el servicio que ofrece Centennial Dominicana en la Región Este de la República Dominicana /

By Lizardo Cordero, Luis.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación de la estructura organizativa para la gestión de la calidad en los servicios internos de la Empresa Brugal y Compañia de San Pedro de Macorís (enero-abril) 2008 /

By Berroa Pineda, Yeimy Altagracia.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
xlix, 45 h.

Propuesta para la implementación del programa de las 5 S en el área de Admisión del Hospital Regional Dr. Antonio Musa San Pedro de Macorís República Dominicana 2007

By Agesta Mota, Smirna.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
76 hojas

Propuesta de mejora a la gestión de servicio al cliente de Macorix Gas San Pedro de Macorís República Dominicana 2008 /

By Morales, Ana.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias numeraciones)

Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en el Departamento de Registro Universidad Central del Este San Pedro de Macorís República Dominicana 2007 /

By Rodríguez Jiménez, Natividad.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias numeraciones)

Propuesta de un sistema para el mejoramiento de los niveles de quejas de Microtek Dominicana

By Mejía Dalmasi, Charin.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[6], 45 h.

Evaluación y propuesta para mejorar la eficiencia de los servicios que brinda la empresa Chabra Industrial, utilizando los principios de la administración estratégica, La Romana, República Dominicana, enero-mayo, 2009

By Navarro Gil, María Mabel.
San Pedro de Macorís : Universidad Central de Este .
[17], 95 h.

Evaluación de la calidad de servicios por el método SERVQUAL de la Panadería Panipueblo San Pedro de Macorís República Dominicana mayo-septiembre 2009

By Guzmán Guzmán, Angelina.
San Pedro de Macorís : Universidad Central de Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación de la calidad de los servicios de la Farmacia Canepa según la percepción de los clientes Santa Cruz del Seybo República Dominicana enero-mayo 2009

By Veriguete, Luz María.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[26], 100 h.

Evaluación de calidad en el servicio de la Escuela de Hotelería y Turismo Macoríx de la Universidad Central del Este, UCE, período enero-abril 2010

By Mieses, Evelyn Raquel.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
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Calidad y servicio de alimentos y bebidas para una gestión eficaz, Hotel Gran Bahía Principe, 2009

By Zorrilla Nieves, Julissa Margarita.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
69 h.

Identificación de los sistemas y ténicas implementados para elevar la calidad en el desempeño del Hotel Cas de Campo la Romana en el periodo mayo 2009 - mayo 2010

By Devers Ladoo, Fanedy Noemi.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1v. (en varias numeracioens)

Analizar la planificación gestión de la calidad y servicio en la cocina del departamento de alimentos y bebidas del Hotel Costa Caribe

By Ortíz Santana, Vanessa A.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1v. (en varias paginaciones)

Propuesta de un nuevo manual de servicio al pasajero para la Empresa Airplane Representaciones y Servicios La Romana República Dominicana mayo-agosto 2009

By Guzmán, Johnny Geraldo.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
[12], 126 h.

Propuesta de mejora de la calidad en los servicios en el Centro Ferretero del Este C. por A. San Pedro de Macorís República Dominicana 2009

By Mejía, Ángel Porfirio.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
vi, 90 h.

Estudio analítico de la calidad de los servicios que ofrece el Banreservas Oficina Principal, en San Pedro de Macorís, aplicado los principios de teoría de Colá, República Dominicana, 2009

By Arredondo Barreto, Gregory.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias paginaciones)

Evaluación y propuesta de mejora de la calidad de servicio en el área de emergencia del Hospital Regional Dr. Antonio Musa San Pedro de Macorís República Dominicana 2009

By Esteban Nadal, Carlos.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
1 v. (en varias numeraciones)

Evaluación de la calidad del servicio al cliente en la Empresa Pala Pizza La Romana enero-mayo 2010

By Medina Mazara, Jefferson.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
vi, 91 h.

Contribución al estudio de la calidad del servicio al cliente de la Panadería y Repostería Bethel San Pedro de Macorís República Dominicana mayo-agosto 2010

By Fernández Solano, Richard Adilio.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
87 h.

Evaluación de la gestión del servicio según la percepción de los clientes en Cabrera Muebles, C. por A., San Pedro de Macorís, República Dominicana, septiembre-diciembre, 2009

By Figuereo Cabrera, Katherine Ileene.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
70 h.

Valoración de la calidad de los servicios de habitaciones del Hotel Viva Wyndham Dominicus Palace, Bayahíbe, La Altagracia, República Dominicana, 2010

By Mateo Amancio, Angélica Llaneris.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
100 h.

Evaluación de los servicios que brinda al público la Empresa Moto Préstamo de León, en San Pedro de Macorís, República Dominicana, mayo-agosto 2010

By Sosa Silvestre, Leandro.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
71 h.

Diseño de un departamento de gerencia de la calidad para las áreas de recepción y alimentos y bebidas (A y B) del Hotel Howard Johnson, San Pedro de Macorís, República Dominicana

By León James, Carlos de.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
69 h.

Evaluación para el aumento de la eficiencia del departamento de recepción en el Hotel Excellente Punta Cana, Uvero Alto-Higuey, República Dominicana, febrero-octubre 2010

By Díaz Ramírez, Mary Yadira.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
102 h.

Análisis de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes referente a la calidad de los servicios que brinda el Hotel Gran Bahia Principe Romana, San Pedro de Macorís, República Dominicana, septiembre-diciembre 2010

By Ozuna Franco, Carmen Iraida.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
97, [32] h.

Evaluación de los servicios que brinda el departamento de recepción a los clientes del Hotel Oasis Canoa Bayahibe - La Romana periodo mayo-agosto 2010

By Mateo, Joel Argenis.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
90 h.

Evaluación de los servicios ofrecidos por la Empresa Centro de Estimulación y Desarrollo Psicopedagógico de San Pedro de Macorís República Dominicana septiembre-diciembre 2010

By Hernández Polanco, Romy Candy Lissette.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
[19], 88 h.

Propuesta para mejorar la calidad en el servicio de Editora y Papelería 23 CxA San Pedro de Macorís República Dominicana periodo julio 2010 enero 2011

By Robles Vizcaíno, Jerilin.
República Dominicana : Universidad Central del Este .
[14], 90 h.

Calidad de los servicios de la red de las farmacias del pueblo de Promese vs el nivel de satisfacción de usuarios de medicamentos del cuadro básico de la República Dominicana San Pedro de Macorís enero 2011

By Mercedes Mota, Esperanza.
San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este .
[10], 102 h.