Peña Caridad, Patricia <br/><br/>
Propuesta de mejora en el área de servicio al cliente aplicando el modelo de gestión por competencia en Hipertiendas Zaglud San Pedro de Macorís República Dominicana septiembre - diciembre 2017 
Patricia Peña Caridad; asesoras Claris de León, Adriana Arias, Belkis Espinosa 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central deL Este 
 - 48 hojas 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Mercadeo)-- Universidad Central del Este, 2017 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>Monográfico : Aplicación de los principios generales de la gestión por competencias en el campo laboral de las profesiones administrativas.<br/><br/>Incluye 1 CD-ROM 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Competencia laboral<br/>Hipermercado Zaglul<br/>ISO 9001<br/>Ley 0358 de 2005<br/>Mercadeo<br/>TC 6414<br/>Tesis y disertacions académicas