TY - BOOK AU - Marcano Dib, Cherly Jelissa AU - Martins, José A., ases TI - Propuesta de un diseño para la implementación de una estrategia de calidad en el servicio aplicada a la Panadería y Repostería Julissa en San Pedro de Macorís enero - junio 2007 CY - San Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Calidad del servicio KW - Mercadeo KW - Panadería y Repostería Julissa KW - Servicio al cliente KW - TC 6414 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Licenciado en Mercadeo)-- Universidad Central del Este, 2007; Incluye bibliografía, índice y anexos ER -