TY  - BOOK
AU  - Calderón Cepeda, Mayra P
AU  - Cruz Romero, Cindy Yaritza
TI  - El servicio al cliente como herramienta estratégica para mejorar la eficiencia de una empresa de servicios caso : Lavandería Montilla
CY  - San Juan de la Maguana
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Consumidores
KW  - Lavandería Montilla
KW  - Motivación
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC 6403
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Central del Este, 2006; Incluye bibliografía, índice y anexos; Monográfico
ER  -