01304nam a2200229 i 4500001000700000003000400007005000900011008005900020100002800079245030300107260005900410300003300469502009200502504004600594650015700640700010700797040001300904942001200917999001100929952006700940952006701007253428OSt201809210000002007                                 0000000000spa00  aReyes Reyes, Luz Divina  aPropuesta para mejorar la calidad en el servicio de la Farmacia Andreita fundamentados en los principios de la calidad total San Pedro de Macorís República Dominicana 2007cLuz Divina Reyes Reyes, Rafael Art. Lluveres Muñoz, Juan Ant. Beltré Tejeda; asesores Fellito Luna, José A. Martins  aSan Pedro de Macorís :bUniversidad Central del Este  a1v. (en varias numeraciones)  aTesis (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Central del Este, 2007  aIncluye bibliografía, índice y anexos  aCalidad del servicioaFarmacia AndreitaaNormas Iso 900aSatisfacción del consumidoraServicio al clienteaTC 6403aTesis y disertaciones académicas  aBeltré Tejeda, Juan AntaLluveres Muñoz, Rafael ArtaLuna, Fellito, asesaMartins, José A., ases  aDLCcDLC  2ddccTH  c253428  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 R457p 2007yTH  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 R457p 2007yTH