01081nam a2200325 i 4500 253428 OSt 20180921 0000002007 0000000000spa00 Reyes Reyes, Luz Divina Propuesta para mejorar la calidad en el servicio de la Farmacia Andreita fundamentados en los principios de la calidad total San Pedro de Macorís República Dominicana 2007 Luz Divina Reyes Reyes, Rafael Art. Lluveres Muñoz, Juan Ant. Beltré Tejeda; asesores Fellito Luna, José A. Martins San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 1v. (en varias numeraciones) Tesis (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Central del Este, 2007 Incluye bibliografía, índice y anexos Calidad del servicio Farmacia Andreita Normas Iso 900 Satisfacción del consumidor Servicio al cliente TC 6403 Tesis y disertaciones académicas Beltré Tejeda, Juan Ant Lluveres Muñoz, Rafael Art Luna, Fellito, ases Martins, José A., ases DLC DLC ddc TH 253428 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 R457p 2007 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 R457p 2007 TH