01081nam a2200325 i 4500 253131 OSt 20180921 0000002007 d 0000000000spa00 Luna Mejía, Martina Evaluación y propuesta para mejorar la calidad de servicio de la Pastelería Amable basado en los principios de la administración estratégica San Pedro de Macorís República Dominicana 2007 Martina Luna Mejía, Johayra Espinosa, Marlen Espinosa; asesores Esther Maritza Mejía, Fellito Luna San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 73 h. Tesis (Licenciado en Administración de Empresa)-- Universidad Central del Este, 2007 Incluye bibliografía, índice y anexos Administración de la calidad Calidad de los productos Calidad del servicio Pastelería Amable Planificación empresarial TC 6403 Espinosa, Jahayra Espinosa, Marlen Luna, Fellito, ases Mejía, Esther Maritza, ases DLC DLC ddc TH 253131 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.562 L961e 2007 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.562 L961e 2007 TH