@book{253131,
	author = {Luna Mejía, Martina and Espinosa, Jahayra},
	title = {Evaluación y propuesta para mejorar la calidad de servicio de la Pastelería Amable basado en los principios de la administración estratégica San Pedro de Macorís República Dominicana 2007},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}