TY  - BOOK
AU  - Valdez Telemín, Máximo
AU  - Peña Moreta, Francisco, ases
TI  - Evaluación de la calidad en el servicio de la Ferretería Detallista en la ciudad de la Romana
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Administración
KW  - Calidad
KW  - Calidad del servicio
KW  - Servicio al cliente
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - TP 8003
N1  - Tesis (Maestría en Administración)-- Universidad Central del Este, 2005; Incluye bibliografía e índice
ER  -