@book{252320,
	author = {Ramírez de los Santos, Amada and Montás, María Luisa, ases},
	title = {Análisis de los factores de la gestión de calidad y su ejecución en la vicerrectoria de estudios de graduados de la Universidad Central del Este San Pedro de Macorís año 2016},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}