Pérez Puente, Carmen María <br/><br/>
Propuesta para el establecimiento de los estándares de calidad en los servicios en el Hotel Coopmarena basado en el modelo Hotel Qual de la calidad de servicios en el Municipio de Juan Dolio República Dominicana  mayo - agosto 2016 
Carmen María Pérez Puente, Cesarina Vargas Santana, Pablo Rafael Salas; asesores Raquel Cabrera Pozo, Aricel Pérez Navarro 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 66 h 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas)-- Universidad Central del Este, 2016 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexos 
<br/><br/>Monográfico : Adaptación de modelo del exterior al contexto local <br/><br/>Incluye 1 CD-ROM 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Satisfacción del cliente<br/>TC 6418<br/>Tesis y disertaciones académicas<br/>Turismo