@book{248276,
	author = {Ortega Contreras, Diógenes and Cabrera Pozo, Raquel, ases. IV. Pérez Navarro, Aricel, ases},
	title = {Reingeniería de los procesos administrativos para la implementación del modelo de gestión de calidad Japones (5s) aplicado a la empresa Distribuidora Universal S.A mayo - agosto 2016},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}