TY - BOOK AU - Rosa Vanterpool, Suanny Antonia AU - Mena, Julian, ases TI - Gestión efectiva de los procedimientos en el departamento de recursos humanos del seguro de salud para los empleados de pro-industria de San Pedro de Macorís CY - San Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Calidad del servicio KW - Comportamiento organizacional KW - Recursos humanos KW - Seguros industriales KW - Servicio al cliente KW - Tesis y disertaciones académicas KW - TP8006 N1 - Tesis (Magister en Administración de Recursos Humanos) -- Universidad Central del Este, 2016; Incluye bibliografía, índice y anexos ER -