TY  - BOOK
AU  - Mercedes Ramírez, Francia Alb
AU  - Falton Pierre, Esteban
TI  - Característica del personal y servicios de hoteles V estrellas en el Distrito Nacional
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Calidad del servicio
KW  - Capacitación de los empleados
KW  - Hoteles
KW  - Recursos humanos
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6418
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Turismo
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas) -- Universidad Central del Este, 2003; Incluye bilbiografía, índice y anexos
ER  -